Conditions d'utilisation

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions. Elles comprennent une limitation de notre responsabilité (Limitation de responsabilité) et la règle selon laquelle les objets virtuels ne sont généralement pas remboursables (Remboursements). Si vous résidez au Canada, dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, des conditions supplémentaires s'appliquent à vous (Canada et Québec, Union européenne et Royaume-Uni). Si vous n'avez pas atteint l'âge de la majorité là où vous résidez, veuillez lire les présentes Conditions avec votre parent ou tuteur.

Les présentes conditions d'utilisation (les « Conditions ») constituent une entente juridiquement contraignante entre vous et Shanghai Nervdog Technology Co., Ltd. (« Nervdog », « nous », « notre »). Elles régissent votre utilisation du jeu mobile Nervdog Tactics ainsi que de nos autres jeux, sites Web et services connexes (les « Services »). Vous ne pouvez utiliser les Services qu'après avoir accepté les présentes Conditions, en touchant « Accepter » dans le Jeu ou en utilisant les Services.

Votre utilisation des Services est également assujettie aux conditions de la boutique d'applications à partir de laquelle vous avez téléchargé le Jeu (l'« App Store »), ainsi qu'aux règles en jeu et aux règles des événements que nous publions. En cas de conflit entre ces documents et les présentes Conditions, les présentes Conditions prévalent, sauf si les conditions de l'App Store exigent qu'il en soit autrement. La façon dont nous traitons les renseignements personnels est décrite dans notre Politique de confidentialité.

(a) Âge. Si vous n'avez pas atteint l'âge de la majorité là où vous résidez, votre parent ou tuteur doit accepter les présentes Conditions en votre nom et est responsable de votre utilisation des Services, y compris des achats. Les joueurs de moins de 13 ans (moins de 14 ans au Québec) jouent avec des fonctions limitées, comme le décrit notre Politique de confidentialité.

(b) Compte. Vous pouvez jouer en tant qu'invité, ou associer Game Center, Google Play Games, Apple, Google ou une adresse courriel. Un compte invité est lié à votre appareil : si vous perdez l'appareil sans avoir associé de méthode de connexion, nous pourrions ne pas être en mesure de récupérer le compte. Les comptes invités sans méthode de connexion associée peuvent être supprimés après 24 mois sans connexion.

(c) Tenez vos renseignements à jour. Gardez votre adresse courriel associée et vos méthodes de connexion à jour et sécurisées. Vous êtes responsable de tout ce qui est fait au moyen de votre compte.

(d) Aucun partage de compte. Votre compte est personnel. Ne le partagez pas, ne le vendez pas, ne le transférez pas et ne le prêtez pas, et n'utilisez pas le compte d'une autre personne.

(e) Aucun faux compte. Ne créez pas de compte pour une autre personne, n'utilisez pas de fausse identité et ne vous faites pas passer pour quelqu'un d'autre.

(a) Octroi de licence. Sous réserve des présentes Conditions, nous vous accordons une licence personnelle, non exclusive, non transférable, ne pouvant faire l'objet d'une sous-licence, limitée et révocable vous permettant d'utiliser les Services pour votre propre divertissement, à des fins non commerciales.

(b) Limites du service selon votre lieu de résidence. Certaines fonctions, certains événements, objets ou prix peuvent différer ou ne pas être offerts dans certains pays, pour des raisons juridiques ou opérationnelles.

(c) Exigences minimales. Vous devez disposer d'un appareil compatible, d'un système d'exploitation pris en charge et d'une connexion Internet. Vous pourriez devoir installer des mises à jour pour continuer à jouer.

(d) Avertissement sur l'épilepsie. Un petit nombre de personnes peuvent faire des crises d'épilepsie lorsqu'elles sont exposées à des lumières ou à des motifs clignotants. Si vous ressentez des étourdissements, des troubles de la vision, des contractions musculaires ou une perte de conscience pendant que vous jouez, arrêtez immédiatement et consultez un médecin.

Il vous est interdit de faire ce qui suit, ou d'aider quiconque à le faire :

• utiliser les Services à des fins commerciales ou promotionnelles sans notre autorisation écrite ;
• utiliser des outils de triche, des robots, des outils d'automatisation, des mods, des macros, des émulateurs servant à obtenir un avantage ou tout logiciel tiers non autorisé ;
• exploiter des bogues, des pépins ou des vulnérabilités (veuillez plutôt nous les signaler) ;
• copier, modifier, distribuer, décompiler ou désassembler les Services, en faire l'ingénierie inverse, ou contourner toute mesure de protection technique ;
• sonder, tester ou attaquer nos serveurs, ou accéder aux zones non publiques des Services ;
• acheter, vendre, échanger, louer ou donner des comptes, de la monnaie virtuelle ou des objets contre de l'argent réel ou à l'extérieur du Jeu, ou offrir des services de « boosting » de comptes ;
• utiliser des noms ou du contenu offensants, haineux, sexuels, trompeurs ou qui portent atteinte aux droits d'autrui ;
• harceler, menacer ou escroquer d'autres joueurs ou des membres de notre personnel, usurper leur identité, ou nuire au plaisir que d'autres personnes tirent des Services ;
• recueillir les renseignements personnels d'autres joueurs ;
• faire quoi que ce soit qui nuit aux Services, à Nervdog ou à d'autres joueurs, ou qui enfreint une loi.

Les Services et l'ensemble de leur contenu, y compris les personnages, les illustrations, la musique, les textes, le code et les objets virtuels, appartiennent à Nervdog ou à ses concédants de licence et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne détenez aucun droit de propriété sur les Services ni sur leur contenu. NERVDOG est une marque déposée de Nervdog. Nous surveillons les parties afin de détecter la tricherie et de faire respecter les présentes Conditions, comme le décrit notre Politique de confidentialité.

(a) Obtention. Les Services comprennent de la monnaie virtuelle (par exemple, gemmes et pièces) et des objets virtuels, que vous pouvez gagner dans le Jeu ou acheter par l'intermédiaire de l'App Store. Certains peuvent n'être offerts que pendant une durée limitée ou en quantité limitée.

(b) Votre licence. La monnaie virtuelle et les objets virtuels vous sont concédés sous licence et non vendus. Sauf si la loi exige qu'il en soit autrement, ils n'ont aucune valeur monétaire, ne peuvent pas être convertis en argent ni en quoi que ce soit ayant une valeur monétaire, et ne peuvent pas être transférés, échangés ou vendus entre comptes ou à l'extérieur du Jeu. Ils sont perdus si votre compte est supprimé ou fermé.

(c) Modifications. Nous pouvons gérer, ajuster, rééquilibrer ou retirer la monnaie virtuelle et les objets virtuels dans le cadre de l'exploitation du Jeu, avec préavis lorsque la loi l'exige.

(d) Objets aléatoires. Certains objets, comme les œufs mystère, œufs à faire éclore et coffres, donnent un contenu aléatoire. La probabilité de chaque résultat est affichée avant l'achat. En Belgique, les objets aléatoires ne peuvent pas être achetés avec des gemmes ; au Brésil, les joueurs de moins de 18 ans ne peuvent pas en acheter.

Les achats de monnaie virtuelle et d'objets virtuels sont définitifs et non remboursables, sauf s'ils sont défectueux, non disponibles ou ne fonctionnent pas comme nous les décrivons, ou si la loi exige un remboursement. Les demandes de remboursement pour les achats effectués dans l'App Store sont traitées par Apple ou Google conformément à leurs politiques. Si un article que vous avez payé ne vous parvient pas, communiquez avec nous : nous vérifierons la commande et vous le livrerons. Rien dans les présentes Conditions ne porte atteinte aux droits que la loi vous confère en tant que consommateur.

Si vous avez téléchargé le Jeu à partir de l'App Store d'Apple : les présentes Conditions sont conclues entre vous et Nervdog, et non avec Apple. Apple n'a aucune obligation de fournir des services de maintenance ou de soutien pour le Jeu et n'est pas responsable du traitement des réclamations relatives à celui-ci. Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires des présentes Conditions et peuvent les faire valoir contre vous. Des conditions semblables s'appliquent à Google Play dans la mesure où ses conditions l'exigent.

Si vous nous transmettez des idées ou des suggestions, vous acceptez que nous puissions les utiliser librement, sans paiement ni obligation envers vous.

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites Web ou des services exploités par d'autres. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques ; vous les utilisez à vos propres risques, et leur utilisation est assujettie à leurs conditions.

Vous êtes responsable des frais de données, de messagerie ou autres facturés par votre fournisseur de services mobiles lorsque vous utilisez les Services.

Les Services. Nous mettons régulièrement à jour les Services et pouvons ajouter, modifier, suspendre ou retirer des fonctions, du contenu ou des jeux. Si nous décidons de cesser d'offrir un jeu, nous l'annoncerons à l'avance dans ce jeu, comme l'exige la loi.

Les présentes Conditions. Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions. Nous publierons la nouvelle version avec une nouvelle date et, en cas de modification importante, nous vous en informerons à l'avance dans le Jeu (au moins 30 jours à l'avance lorsque la loi l'exige). Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez cesser d'utiliser les Services et supprimer votre compte ; si vous continuez à les utiliser, vous devez accepter les nouvelles Conditions.

Dans toute la mesure permise par la loi, les Services sont fournis « tels quels » et « selon leur disponibilité », sans garantie d'aucune sorte. Nous ne garantissons pas que les Services seront ininterrompus, sécurisés ou exempts d'erreurs. Cela n'exclut aucune garantie qui ne peut être exclue en vertu de la loi.

Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes responsables d'aucune perte de profits, de revenus, d'économies ou de données, ni d'aucune perte indirecte ou consécutive. Notre responsabilité totale envers vous pour l'ensemble des réclamations est limitée au montant que vous nous avez payé pour les Services au cours des six mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation ou, si vous n'avez rien payé, à 50 $ US. Rien dans les présentes Conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée en vertu de la loi, y compris la responsabilité en cas de décès ou de préjudice corporel causé par la négligence, ou en cas de fraude.

Dans la mesure permise par la loi, vous acceptez de nous indemniser à l'égard des réclamations et des frais découlant de votre manquement aux présentes Conditions ou de votre utilisation abusive des Services.

Si vous enfreignez les présentes Conditions, nous pouvons, selon la gravité de l'infraction, vous donner un avertissement, vous mettre en sourdine, retirer la monnaie virtuelle ou les objets obtenus de façon déloyale, ou suspendre ou fermer définitivement votre compte. Nous pouvons aussi mettre fin à votre accès si votre compte App Store est fermé ou si nous cessons d'offrir un jeu.

Vous pouvez résilier les présentes Conditions en tout temps en supprimant votre compte dans Paramètres › Compte › Supprimer le compte ou au moyen de notre page de suppression de compte, ou en désinstallant le Jeu. À la fermeture de votre compte, votre licence, votre monnaie virtuelle et vos objets prennent fin et ne sont pas remboursés, sauf si la loi l'exige.

Veuillez d'abord communiquer avec nous : la plupart des problèmes peuvent être réglés rapidement par courriel. Les présentes Conditions sont régies par les lois de la République populaire de Chine, à l'exclusion de ses règles en matière de conflits de lois, et les différends seront soumis au tribunal populaire compétent du lieu où Nervdog est établie. Si vous utilisez les Services en tant que consommateur, vous conservez également la protection des lois impératives de votre lieu de résidence, et vous pouvez intenter un recours devant les tribunaux de ce lieu (voir les sections régionales ci-dessous). Rien dans les présentes Conditions ne vous oblige à recourir à l'arbitrage.

Vous ne pouvez pas céder les droits ou les obligations que vous confèrent les présentes Conditions. Nous pouvons les céder, par exemple dans le cadre de la vente ou de la fusion de notre entreprise, à condition que cela ne réduise pas vos droits.

Intégralité de l'entente. Les présentes Conditions, ainsi que les documents auxquels elles renvoient, constituent l'intégralité de l'entente entre vous et nous concernant les Services.

Langue. Les présentes Conditions sont offertes en anglais, en français et en chinois. En cas de divergence entre les versions, la version anglaise prévaut, sauf lorsque la loi de votre lieu de résidence exige qu'il en soit autrement.

Divisibilité. Si une partie des présentes Conditions est jugée invalide, le reste demeure en vigueur.

Aucune renonciation. Si nous ne faisons pas valoir un droit immédiatement, nous n'y renonçons pas pour autant.

Shanghai Nervdog Technology Co., Ltd.
No. 536, Laolu Road, Lingang New Area, China (Shanghai) Pilot Free Trade Zone
Courriel : support@nervdog.com

Si vous êtes un consommateur qui réside au Canada :

• Toute renonciation à un avis prévue dans les présentes Conditions ne s'applique pas à vous dans la mesure où la loi l'interdit ; nous donnons avis des modifications comme l'exige la loi.
• Les renonciations aux garanties légales et les limitations de notre responsabilité pour nos propres actes ne s'appliquent pas à vous dans la mesure où la loi l'interdit.
• Les paiements peuvent être remboursés dans la mesure prévue par la loi.
• Les différends sont régis par les lois de votre province ou territoire de résidence et par les lois fédérales du Canada applicables, et vous pouvez intenter un recours devant les tribunaux de votre province ou territoire.

Québec. Si vous résidez au Québec, la Loi sur la protection du consommateur s'applique. Vous avez reçu la version française des présentes Conditions en premier, et la version française prévaut. Rien dans les présentes Conditions ne limite votre droit de vous adresser aux tribunaux ou de participer à une action collective. Nous vous aviserons de toute modification des présentes Conditions au moins 30 jours avant son entrée en vigueur ; si la modification augmente vos obligations ou réduit les nôtres, vous pouvez la refuser et résilier les présentes Conditions sans frais en supprimant votre compte.

Si vous êtes un consommateur qui réside dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni :

• Droit de rétractation : en achetant de la monnaie virtuelle ou des objets virtuels, vous demandez la livraison immédiate et reconnaissez perdre votre droit de rétractation de 14 jours dès que la livraison commence.
• Vous conservez les droits que la loi vous confère, y compris la garantie légale de conformité des contenus numériques.
• La section Indemnisation ne s'applique pas à vous, et notre responsabilité pour négligence grave et faute intentionnelle n'est pas limitée.
• Nous vous aviserons des modifications importantes des présentes Conditions au moins 30 jours à l'avance.
• Vous pouvez intenter un recours devant les tribunaux du pays où vous résidez, et les lois impératives de ce pays en matière de protection du consommateur s'appliquent.