1. 摘要
- 谁对您的个人信息负责?上海紧张狗科技有限公司。详见引言。
- 我们收集哪些信息?为什么收集?运营您的游戏账号、向您交付所购内容、维护游戏公平与稳定以及改进游戏所需的信息。详见我们如何处理您的个人信息。
- 谁会接收这些信息?为我们提供托管、分析、通知推送或支付处理服务的服务提供商。详见我们如何存储和共享您的个人信息。
- 信息在哪里处理?在位于美国的服务器上处理;我们在中国的团队通过远程方式访问。详见我们如何存储和共享您的个人信息。
- 我们保存多久?大部分信息保存至您删除游戏账号为止;日志和分析数据按较短的固定期限保存。详见数据保存期限。
- 我享有哪些权利?查阅、复制、更正、删除、提出反对以及撤回同意,其中大部分可直接在游戏内行使。详见您的权利。
- 儿童玩家呢?未满 13 周岁(魁北克为未满 14 周岁)的玩家只能在部分功能受限的情况下进行游戏。详见儿童和家长须知。
2. 引言
本隐私政策说明上海紧张狗科技有限公司(以下简称“紧张狗”、“我们”或“我方”)在您使用移动游戏 Nervdog Tactics(以下简称“本游戏”)以及我们的网站 nervdog.com 和 nervdog.cn(以下简称“本网站”,与本游戏合称“本服务”)时,如何处理您的个人信息。
紧张狗是您个人信息的控制者。我们的隐私负责人负责个人信息保护工作,您可以通过 support@nervdog.com 与其联系。
请将本政策与我们的用户协议一并阅读。
3. Cookie 与本网站
nervdog.com 使用 Google Analytics,它会设置 Cookie,用于统计访问次数,并记录所浏览的页面、大致位置以及设备和浏览器类型。nervdog.cn 出于相同目的使用百度统计。您选择的亮色或暗色主题保存在您的浏览器中。我们不使用广告类 Cookie。您可以在浏览器设置中阻止或删除 Cookie。
本网站上的联系表单会打开您自己的电子邮件应用;本网站不会存储您输入的内容。
4. 儿童
本游戏会请每位新玩家填写出生年份和月份,且不会预先给出任何建议答案。根据年龄和所在地区,部分功能将被关闭:
| 地区 | 儿童模式(功能受限) | Firebase Analytics 启用起始年龄 |
|---|---|---|
| 加拿大(魁北克除外) | 未满 13 周岁 | 13 周岁 |
| 魁北克 | 未满 14 周岁 | 14 周岁 |
| 美国 | 未满 13 周岁 | 13 周岁 |
| 英国 | 未满 13 周岁 | 13 周岁,须征得同意 |
| 欧盟 | 未满 13 周岁 | 13 至 16 周岁(视国家而定),须征得同意 |
| 其他地区 | 未满 13 周岁 | 13 周岁 |
个性化广告在所有地区均仅向年满 18 周岁且表示同意的玩家提供。
在儿童模式下:无法绑定电子邮箱、Apple 账号和 Google 账号;Firebase Analytics 处于关闭状态;不收集推送令牌;仅展示适合儿童的广告;也不会请求跟踪权限。游戏行为事件和崩溃报告仍会记录在我们自己的服务器上,仅用于支持本游戏的内部运营(安全保障、问题修复及数值平衡)。这些信息绝不会用于联系儿童、建立用户画像或展示广告,也绝不会与第三方共享。
未满 18 周岁:不提供个性化广告,也不会请求跟踪权限。
5. 我们如何处理您的个人信息
| 个人信息 | 用途 | 法律依据(如适用) |
|---|---|---|
| 账号 ID(由我们的服务器生成)和设备标识符 | 用于创建和保留您的游戏账号、支持您以游客身份进行游戏,以及校验断线重连。 | 为履行与您的合同所必需。 |
| 来自 Game Center、Google Play 游戏、Apple 或 Google 的平台 ID | 用于让您登录,以及在新设备上找回您的游戏账号。 | 为履行与您的合同所必需。 |
| 电子邮箱地址和经哈希处理的密码 | 用于让您通过电子邮箱登录,以及向您发送与游戏账号相关的邮件。 | 为履行与您的合同所必需。 |
| Apple 令牌(加密存储) | 用于在您删除游戏账号时撤销“通过 Apple 登录”授权。 | 为履行与您的合同所必需。 |
| 昵称、头像、游戏进度、战斗记录和游戏存档 | 用于提供本游戏。您的昵称和头像对其他玩家可见。 | 为履行与您的合同所必需。 |
| 出生年份和月份(不含具体日期) | 用于提供与年龄相适应的功能(详见儿童)。 | 履行法定义务。 |
| 购买记录:订单号、商品、金额、币种、国家/地区、时间 | 用于交付所购内容、核对订单、处理退款以及保存税务记录。我们绝不会获取您的银行卡信息。 | 为履行与您的合同所必需;履行法定义务。 |
| IP 地址和连接日志 | 用于保障本服务安全、排查故障以及确定您所在的国家/地区。 | 我们的正当利益(保障本服务的安全与正常运行)。 |
| 登录日期(每天一条记录) | 用于统计每日玩家数和留存率。 | 我们的正当利益(了解本游戏的使用情况)。 |
| 崩溃报告 | 用于发现并修复崩溃问题。 | 我们的正当利益(保障本游戏正常运行)。 |
| 游戏行为事件(操作、虚拟货币和道具变动、战斗、游戏会话、界面浏览、错误),以及账号 ID、随机安装 ID、设备型号、操作系统、语言和国家/地区代码;不含 IP 地址 | 用于游戏数值平衡、核对游戏内经济系统、检测作弊、进行汇总分析以及排查故障。我们不会利用这些信息为个别玩家定价、挑选优惠或进行匹配。 | 我们的正当利益(运营和改进本游戏);就购买记录和货币记录而言,亦为履行与您的合同所必需。 |
| 登录前的启动事件(首次启动、加载步骤及耗时),以及一个随机安装 ID(并非广告 ID) | 用于发现加载问题。 | 我们的正当利益。在欧盟、英国和瑞士,仅在获得您的同意后进行。 |
| Firebase Analytics 事件和应用实例 ID | 用于分析玩家如何使用本游戏。 | 在欧盟、英国和瑞士,基于您的同意;在其他地区,基于我们的正当利益。绝不对儿童启用。 |
| Firebase Remote Config 实例 ID | 用于下发游戏配置。 | 我们的正当利益。 |
| 推送令牌、平台、游戏语言、时区偏移和通知设置 | 用于发送您已在设备上允许的通知(例如防守战报、好友、俱乐部和公告;每天最多两条,当地时间晚上 10 点至早上 8 点之间不发送,绝不发送促销内容)。每种类型的通知均可在游戏内关闭。 | 我们的正当利益,以您在设备上授予的权限为基础。 |
| 广告 ID 和广告请求 | 如本游戏展示广告(由 Google AdMob 提供):用于展示广告,且仅对表示同意的成年人展示个性化广告。 | 在要求征得同意的情况下,基于您的同意(欧盟、英国、瑞士、美国部分州;iOS 上 Apple 的“App 跟踪透明度”)。 |
| 您发送给客服的消息 | 用于答复您以及处理隐私相关请求。 | 我们的正当利益;履行法定义务。 |
我们不会收集您的精确位置、通讯录、照片、麦克风数据、真实姓名、完整出生日期、电话号码或身份证件。我们不会出售您的个人信息。
7. 您的个人信息安全
我们采取的措施包括:传输加密、限制对生产系统的访问、加密存储登录令牌,以及无法从我们的服务器上篡改或删除的备份。任何通过互联网进行的传输都无法做到绝对安全。如发生数据泄露并产生造成重大损害的实际风险,我们将依照法律要求通知您及相关主管机关。
8. 数据保存期限
我们仅在实现上述目的所需的期限内保存个人信息,期满后将予以删除或匿名化处理。
| 个人信息 | 保存期限 |
|---|---|
| 游戏账号、游戏数据、出生年份和月份、登录日期 | 保存至您删除游戏账号为止。 |
| 未设置任何找回方式的游客账号(仅与设备绑定) | 连续 24 个月未登录后删除。 |
| 购买记录 | 游戏账号删除后,匿名化的记录(订单号、金额、币种、国家/地区、时间)将按照税务和会计法律要求的期限保存(例如,在加拿大为六年)。 |
| 连接日志 / 安全日志 | 30 天 / 90 天。 |
| 崩溃报告 | 90 天。 |
| 游戏行为事件和启动事件 | 14 个月。不含账号 ID 的每日统计数据可能会保存更长时间。 |
| Firebase Analytics 数据 | 14 个月。 |
| 推送令牌 / 通知发送日志 | 保存至游戏账号删除、您关闭通知或令牌失效为止 / 14 天。 |
| 客服消息 | 您的请求关闭后 2 年。 |
| 备份 | 已删除的信息将在 90 天内从备份中清除。 |
9. 您的权利
根据您所在的地区,您享有以下权利。其中大部分权利可直接在游戏内行使。
- 查阅与数据可携带:设置 › 账号 › 隐私与数据 › 下载我的数据会将您的游戏账号、绑定的登录方式、游戏存档、购买记录和昵称修改记录保存为文件。如需包括游戏行为事件记录在内的完整副本,请联系我们。
- 更正:您可以在游戏内修改昵称;如需更改电子邮箱,请先解除绑定,再绑定新的电子邮箱。
- 删除:前往设置 › 账号 › 删除账号,或参阅我们的删除账号页面。
- 撤回同意:前往设置 › 账号 › 隐私与数据 › 隐私选项(在适用同意表单的地区显示),或通过您设备的隐私设置撤回。撤回同意不影响撤回前所进行的处理。
- 提出反对:您可以联系我们,反对我们对您的游戏行为进行分析;此后,我们将仅记录为保持您的游戏账号和购买记录准确所需的事件。
- 广告:您可以在隐私选项及设备设置中拒绝或撤回对个性化广告的同意。
- 公告:您可以在游戏设置中逐一关闭每种类型的通知。
如需提出请求,请发送电子邮件至 support@nervdog.com,并附上您的账号 ID(可在设置 › 账号中查看)。我们会先核实您的身份(通过游戏内显示的验证码或您绑定的电子邮箱),并在 30 天内答复(在欧盟和英国为一个月,在加利福尼亚州为 45 天)。
10. 联系我们
上海紧张狗科技有限公司
中国(上海)自由贸易试验区临港新片区老芦公路536号
隐私负责人:support@nervdog.com
如果您对我们的答复不满意,可以联系您当地的数据保护主管机关(详见下文针对特定司法管辖区的章节)。
11. 本政策的更新
我们可能会不时更新本政策。新版本将发布在本页面上,并注明新的日期。对于重要变更,我们还会在游戏内告知您,并在法律要求的情况下再次征求您的同意。
12. 语言
本政策提供英文、法文和中文版本。如各版本之间存在不一致,以英文版本为准,但您居住地的法律另有规定的除外。
13. 家长须知
如何得知我孩子的年龄?每位新玩家都会被要求填写出生年份和月份,且不会提供任何建议答案。
会收集我孩子的哪些信息?仅收集本游戏运行所需的信息(游戏账号、游戏数据、购买记录、崩溃报告,以及用于内部运营的游戏行为事件)。在儿童模式下,游戏账号无法绑定电子邮箱、Apple 或 Google 账号,分析功能和服务器通知处于关闭状态,并且仅展示适合儿童的广告。详见儿童。
我的孩子可以购买吗?购买通过 App Store 或 Google Play 进行。请使用其家长控制功能(“询问购买”、Family Link)来批准或阻止购买。
如何查看或删除我孩子的信息?请发送电子邮件至 support@nervdog.com 并附上孩子的账号 ID,或在设置 › 账号 › 删除账号中删除该游戏账号。
14. 加拿大和魁北克
- 您可以联系我们的隐私负责人(负责个人信息保护的人员),邮箱为 support@nervdog.com。
- 我们在加拿大境外的服务提供商已列于我们如何存储和共享您的个人信息中。在加拿大境外处理的信息可能会被相关国家的法院和主管机关获取。您可以要求我们提供有关我们针对加拿大境外服务提供商的政策的更多信息。
- 对于魁北克居民,我们会在个人信息被传出魁北克之前评估其保护情况。除非您同意,否则个性化广告将保持关闭状态。
- 您可以向加拿大隐私专员办公室投诉,在魁北克则可以向魁北克信息获取委员会(Commission d'accès à l'information du Québec)投诉。
15. 欧盟、英国和瑞士
每项用途的法律依据已列于我们如何处理您的个人信息中。依赖于您设备上所存储信息的分析和个性化广告,仅在征得您的同意后使用,您可以在隐私选项中撤回同意。您有权限制处理,并有权向您居住或工作所在国家的数据保护主管机关投诉。
16. 美国
我们不会出售个人信息。如果个性化广告根据各州隐私法律构成“共享”,您可以在隐私选项中选择退出。对于未满 13 周岁的儿童,我们仅收集支持本游戏内部运营所需的信息,详见儿童。